浙江旅游培训中心于2016年成立,位于浙江省会杭州,是浙江旅游教育协会副会长单位,中国旅游协会旅游教育分会理事单位。依托丰富的旅游资源和国家政策大力扶持,根据国家和各地市县旅游经济发展重大战略需要、紧密联系浙江省旅游经济发展实际,秉承“精业兴旅”的精神,以培养具有创新力和现代知识结构的一流旅游行业人才,提高旅游从业者素质为目标,现已成为推进跨区旅游紧密合作、东西部地区互动交流的重要平台;先进旅游培训理论研究与国际交流的重要中心;集教学、办公与生活于一体的高标准、国际化的旅游培训场所。
一、浙江旅游培训中心特色
1、文旅工匠师:作为文旅教育培训界的工匠,我们对自己的培训产品精雕细琢,精益求精,构建了科学的培训课程体系,建立了优秀的专家师资库团队,探索了多元化的培训形式。开创了文旅教育培训“浙江经验”,并获国家文化和旅游部高度肯定。
2、智慧领跑者:浙江旅游培训中心紧密结合全域旅游、乡村振兴、文旅融合等市场发展新趋势、新需求组织团队研发出了多个主题培训模块。模块涵盖了文旅各细分板块标准化宣贯、文旅人才培养、文旅职业经理人考级、文旅各主题高研班等。运用该模块,中心成立以来,承接了全国各省市文旅行政管理部门、重点旅游集团及企业的定制化委托培训,从产业发展新态势到经营管理新理念,从专业技术人才到复合型高素质人才,我们在文旅定制化委托培训中形成了标准作业流程,突出了定制化培训的针对性,获得了业界的广泛好评。
模块一、全域旅游模块
全域旅游下乡村发展问题和对策
从认识到实践,县域全域旅游该如何做
全域旅游的认识和思考
全域旅游下旅游特色小镇的建设与开发
全域旅游公共服务体系建设
全域旅游产业统计指标及分类解读
模块二、乡村振兴模块
浙江乡村旅游发展背景、现状和趋势
乡村休闲旅游发展的现实困境与破解政策
互联网+乡村休闲旅游
乡村休闲旅游文化提升
乡村休闲旅游规划特色性研究
以美丽经济理念引领美丽乡村建设
文创IP视角下的乡村复兴实践
乡村振兴背景下的产业发展与品质提升
模块三、景区、度假区、A级景区村庄创建模块
共话“百千万工程”建设---全面推进旅游建设与发展
《浙江省旅游业“微改造、精提升”景区村庄导则》《浙江省景区接待服务与管理“微改造、精提升”技术导则》解读
《国家级旅游景区服务质量与细则》宣贯
《浙江省A级景区村庄服务与管理指南》宣贯
乡村景区“微改造、精提升”
智慧景区的开发与管理
旅游景区产品设计与运营
体验式景区活动开发
文旅融合背景下景区的IP建设
全域旅游背景下A级景区村庄创建路径思考
旅游景区品牌塑造与推广
试点县微改造做法和案例介绍
创A村庄实践经验分享
度假区建设与产品营销
《度假区等级划分评定细则》解读
度假区发展研究与展望
模块四、文旅融合模块
二十大精神背景下文旅高质量发展新思维
公共文化服务现代化
公共文化服务视角下新型公共文化空间建设
宋韵文化实际运用与案例分析
文旅促进共同富裕
文旅产业发展
文化美学
文旅融合背景下旅游人才新需求
模块五、旅游风情小镇和田园综合体模块
旅游风情小镇的“乌镇模式”
旅游风情小镇的思考与实践
文化小镇产业发展趋势
文化+旅游+商业+乐居的开发模式
小镇创意商品开发
模块六、研学旅游模块
基于核心素养下的研学旅行政策解读与数据分析
研学旅行评价机制
研学旅行安全风险管理与应对策略
研学旅行指导师的职责与能力
研学活动中德育教育的融入与学生自我管理
模块七、旅游服务品质模块
中国服务、杭州启航
城市旅游服务品质提升
地域文化与主题宴会创新设计
高端政务接待经验分享
模块八、城市旅游模块
打造新型城镇化2.0的思考---如何推动旅游城市向城市旅游转变
东方休闲之都---杭州旅游转型之路
城市品牌与形象打造:以游客体验为镜
后G20时代杭州城市品牌形象打造经验分享
杭州双遗城市申报与经验分享
旅游演艺与城市品味提升
模块九、休闲农业模块
中央1号文件与休闲农业政策解读
休闲农业政策与规划
休闲农业创意、经营与管理
当旅游遇见农业---休闲农业经典案例分享
乡村农产业+文旅产业的叠加发展模式
乡村振兴背景下的农旅融合
模块十、共同富裕、人才培养及其他模块
浙江共同富裕示范区建设解读与企业担当行动
全面服务乡村振兴,助力实现共同富裕
新工作方法,提升领导力做忠诚担当的党员干部
旅游产业投融资与县域经济高质量发展
数字经济背景下的文化和旅游企业高质量发展
“实施数字经济“一号工程”升级版打造数字变革高地”
“让诗和远方虚实共生—当文旅进入元宇宙新时代”
如何为游客提供优质的服务——服务品质提升、对客服质量的探索
讲解员服务礼仪与接待技巧
景区突发事件应急处理及防范措施
阳光心态---旅游服务的心理艺术
3、专业智囊团
培训中心以一支具有丰富实践经验和扎实理论基础的优秀培训师资队伍为核心,坚持“高层次、高水平、高效益”的办学方针,提升内涵,聚焦旅游发展趋势,调整优化办学结构和办学模式,做精、做优、做特学历教育,做大、做强、做实文旅行业人才教育;扩展区域融合,深化校企合作。坚持“我创新,故我在”和精品办学、英才教育的培训理念,经过多年的发展,在旅游人才资源开发方面沉淀了大量的扎实数据,出具了专业的分析报告,在旅游人才资源开发领域形成了自己的特色,树立了自己的品牌。
二、中心培训模式(3+3+3模式):
为确保培训上接政策、下接地气,真正让参训学员听得懂、学得会、用得上。浙江旅游培训中心在培训中采用了“3+3+3”的培训模式,即根据培训内容把培训分割成3部分,1/3为理论授课,1/3为现场教学,1/3为实地体验、交流探讨。“33模式”使得整个培训过程既有新理论的集中辅导,又有典型案例的深度剖析,确保了参训学员在思想认识和发展理念上进一步提高和更新,该模式也获得了各主办方的一致好评。